Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Prévano (prevano.fr) est un service édité par ELEVANTAGE, SASU au capital de 200 €, siège social : 105 rue de l'Europe, 73100 Grésy-sur-Aix. RCS Chambéry 109 826 503 (SIRET 109 826 503 00012), TVA intracommunautaire FR09 109 826 503. Directeur de la publication : Charly Reymond-Laruina, Président. Contact : elevantage.up@gmail.com.

Données collectées

• Votre adresse e-mail et votre prénom.
• La fiche de votre proche : prénom, département, situation (domicile ou Ehpad) et informations administratives utiles (APA, GIR, aide à domicile, fin de droits…).
• Les démarches et échéances créées automatiquement, ajoutées par vous ou extraites des courriers photographiés. Les photos et fichiers eux-mêmes ne sont jamais conservés.
• Les adresses e-mail des proches que vous invitez.
• Les appareils connectés à votre compte (type de navigateur) et un cookie de session indispensable à la connexion. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience tierce.
• Les informations d’abonnement (formule, statut). Les données de carte bancaire sont traitées uniquement par Stripe.

Finalités et bases légales

Fournir le service (calendrier des démarches, rappels par e-mail, espace partagé) et gérer l’abonnement : exécution du contrat. Sécuriser le service (limites d’envoi, journal des erreurs) : intérêt légitime. Facturation : obligation légale. Vos données ne sont jamais vendues, ni utilisées pour entraîner une intelligence artificielle.

Données de santé

Le service n’est pas destiné aux données de santé : les documents médicaux sont refusés automatiquement et aucun document n’est stocké. Seules des informations administratives sont enregistrées.

Sous-traitants

• Neon : base de données, hébergée à Francfort (Allemagne).
• Vercel : hébergement du site et exécution du service, serveurs en Europe (Francfort).
• Resend : envoi des e-mails (infrastructure en Irlande).
• Stripe : paiement et facturation.
• Anthropic : lecture des courriers photographiés et rédaction des courriers types, sans conservation ni entraînement.

Certains de ces prestataires sont des sociétés américaines : les éventuels transferts hors de l’Union européenne sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Pendant toute la durée d’utilisation, puis suppression 12 mois après la dernière connexion, ou dès votre demande. Les pièces de facturation sont conservées 10 ans (obligation comptable).

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation et d’opposition. Écrivez à elevantage.up@gmail.com : nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).